Política de Trocas e Devoluções

A troca ou devolução é um direito seu e prezamos por isso, mas para conseguirmos realizar tudo da melhor forma possível, é preciso que você siga as regras abaixo:

Dias e Horários de Atendimento: Segunda a Domingo, das 09:00 às 20:00.

Prazo para Solicitação de Troca/Devolução: Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, é válido para solicitações de troca/devolução o prazo de 7 dias corridos, e sua contagem tem início na data de recebimento do pedido.

Condições para Devolução do Produto: O produto deve ser devolvido, preferencialmente, na embalagem original, sem marcas de uso ou avaria. Caso não disponha da embalagem original, o produto pode ser devolvido em embalagem selada e segura para evitar o extravio de artigos. Produtos com claros indícios de avaria decorrentes do uso não gozam do direito de troca e/ou devolução e serão devolvidos ao remetente.

Defeito de Fabricação: Para realizarmos sua troca ou devolução, nossas atendentes irão solicitar fotos e vídeos, para conseguirmos verificar como o produto foi entregue a você. É muito importante que você atenda às solicitações, pois somente assim o procedimento será realizado.

Como Solicitar uma Troca ou Devolução: Entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido através do e-mail: suporte@huskyofertas.com

Valor do Frete da Devolução: Não há custos para: Produtos com defeito, Arrependimento do cliente.

Despacho: No momento da devolução do produto para nossa empresa, é essencial que seja encaminhado pela agência dos Correios da mesma forma como foi entregue ao cliente.

Deve ser enviado ao nosso e-mail de suporte (suporte@huskyofertas.com) fotos do produto na caixa no momento de despacho, comprovante de envio com o código de rastreio nítido e do endereço anexado em cima da caixa.